Quito, diciembre del 2016.- Como parte de su compromiso con la sociedad y el desarrollo del país, Arca Continental puso en marcha desde el pasado mes de octubre su programa “Empodérate”, un proyecto destinado a reforzar y mejorar los negocios de sus socios estratégicos, los tenderos del país. En la primera etapa del programa se entrenó a un grupo de mil tenderos de distintas zonas de Quito y Guayaquil.
Se trata de una serie de capacitaciones profesionales individualizadas que incluyen, como eje transversal, el empoderamiento y motivación para que los tenderos se fijen metas de vida y planes de mejoramiento para sus comunidades.
El punto de partida es el conocimiento sobre finanzas, seguido de un entrenamiento en ventas y servicio al cliente, así como la organización y presentación del negocio y labores de acción comunitaria, estrategias que les permitirá aprovechar todas las herramientas para desarrollar su microempresa.
Finanzas personales y de mi negocio: por medio de este módulo, los tenderos aprenden a través de actividades prácticas sobre la importancia de la planificación financiera que les permite proyectar gastos, ahorros y priorizar sus necesidades principales. Se recomienda a los beneficiarios realizar un presupuesto familiar por lo menos una vez al año y revisar el presupuesto de su negocio por lo menos una vez al mes.
Ventas y servicio al cliente: un pilar fundamental de los talleres es la capacitación sobre la comunicación; en este módulo se recomienda mostrar interés por las necesidades de la otra persona, guiar de manera positiva al cliente para poder tener un momento de empatía con él o ella y desarrollar la habilidad de ponerse en los zapatos y entender sus necesidades. Al final, los beneficiarios también aprenden a dar respuesta a un problema que se percibe en la comunidad y buscar una manera de solucionar, mejorar o cambiar algo que esté afectando de forma negativa.
Organización y presentación del negocio: es necesario tomar en cuenta que la imagen del local es la primera impresión que se llevará el cliente, por ello los tenderos aprenden sobre la buena presentación y la limpieza impecable, así como la importancia de mantener una correcta organización de los productos ya que la distribución del área permite tener amplia visibilidad y un orden establecido.
El proyecto desarrollado por Arca Continental, utiliza como eje transversal el empoderamiento y el fortalecimiento de las destrezas de comunicación, liderazgo y empatía de los tenderos, habilidades socio-emocionales necesarias que los convierte en mejores administradores de sus negocios y en agentes de cambio en sus comunidades.
Sobre Arca Continental
Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como de botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Junto con The Coca-Cola Company, lidera el segmento de lácteos de alto valor agregado en Ecuador bajo las marcas de ToniCorp. Con una destacada trayectoria de más de 89 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importantes del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 85 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú y en la región norte de Argentina. Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC". Para mayor información sobre Arca Continental, favor de visitar http://www.arcacontal.com
