Con la pandemia del COVID-19, uno de los canales que ha tenido mayor protagonismo es el comercio electrónico, mismo que ha provocado una transformación para el sector del retail, ya que se vio obligado a innovar y acelerar su transformación digital.
Hace pocos días se notificó la llegada al país de la nueva cepa “Omicron”, por ello, el COE nacional tomó medidas para controlar el contagio comunitario; a partir de este incidente lo más recomendable es evitar aglomeraciones, de ahí que, Supermercados Santa María comprometidos con la seguridad y salud de sus clientes recuerda que pueden adquirir productos de la canasta básica y más a través https://tienda.supermercadosantamaria.com
Armando Puyol, Subgerente de Marketing de Supermercados Santa María, señala que “hemos establecido una estructura comercial enfocada en estrategias del E-commerce, que al ser una alternativa innovadora de hacer negocios se incrementó gracias al uso y desarrollo de las herramientas digitales”.
A pesar de que coexistimos con distintas generaciones como los baby boomers, generaciones X - Y – Z, y a pesar de las diferencias que podemos tener como generaciones siempre vamos a tener puntos de convergencia, uno de ellos es la tecnología. “Una iniciativa que ha sido el comienzo de un arduo trabajo que requirió de un desarrollo de nuestros canales digitales para seguir sirviendo a nuestros consumidores y clientes, principalmente con nuestro nuevo canal de E-commerce (https://tienda.supermercadosantamaria.com) y la alineación estratégica con diferentes aplicativos de deliveries” afirma Puyol.
Se vive una época sumamente retadora e importante para el E-commerce en el Ecuador, donde los negocios deben estar dispuestos a cambiar y adaptarse a las últimas tendencias tecnológicas para facilitar y potencializar el servicio en línea, mejorando la experiencia de compra en todos los canales de venta, incluidas las plataformas en línea, siendo la prioridad durante todo el customer journey.
