- El programa “Transparencia Renault” ha sido implementado en varios talleres y en los próximos meses se tendrá disponible en todos los concesionarios del país como una estrategia para agilizar los resultados de los servicios ofrecidos y fortalecer la confianza en sus clientes.
Renault Ecuador como parte de su estrategia a partir de los últimos meses desarrolló el Programa “Transparencia Renault” que tiene como objetivo dar un nuevo giro en la atención al cliente a través de las áreas de servicio.
Transparencia Renault es implementado en varios talleres de Renault y en los próximos meses se tendrá disponible en todos los concesionarios del país para fortalecer la confianza de los clientes al momento de realizar el mantenimiento de su vehículo. Ahora cada cliente podrá realizar la revisión de su auto en compañía de los técnicos especializados encargados y saber el diagnóstico del vehículo y los trabajos que el mismo requiere.
En el momento de la recepción, el cliente podrá visualizar los posibles daños y desgastes que presenta el auto con la revisión de 14 puntos establecidos de diagnóstico. Inmediatamente el Asesor de Servicio de Renault solicitará al cliente su autorización para realizar los trabajos de reparación de las fallas detectadas, optimizando de esta forma los tiempos de operación y agilizando el tiempo de entrega.
Los Centros de Servicio Renault ofrecen al cliente la oportunidad de conocer el funcionamiento de su vehículo, contar con profesionalismo del personal técnico e implementación de tecnología de punta.
El servicio de Transparencia está disponible desde el 16 de noviembre y ha tenido una excelente acogida por parte de los clientes, quienes aseguran tener la tranquilidad de conocer la calidad de mantenimiento que recibirá su vehículo y ser atendidos por técnicos especializados en el área de talleres y servicio.
Más información en:
Renault Ecuador: https://www.renault.ec/
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Llamada local sin costo: 1800-RENAULT (736285)
WhatsApp: 099 799 4034
Acerca de Renault
Renault es la marca francesa líder en el sector automotor, representada en el Ecuador por Automotores y Anexos S.A., y que se ha constituido en una de las marcas más reconocidas a nivel mundial en la venta de vehículos eléctricos.
Sobre Automotores y Anexos, S.A.
En 1963, nació Automotores y Anexos S.A. como un negocio familiar; la empresa inició su gestión con la representación de la marca Nissan para la ciudad de Quito. Para el año 1978 la empresa obtuvo el mayor volumen de ventas entre todas las empresas automotrices en el Ecuador, esto gracias a su oferta de productos y servicios de alta calidad. Para 1999, Automotores y Anexos S.A. adquiere la representación exclusiva de la marca Renault. La compañía ha realizado un trabajo sostenido durante 53 años en el país, tiempo en el cual ha logrado consolidarse como una de las empresas automotrices más importantes, ubicándose en el cuarto lugar, con una participación de mercado de Nissan del 4.7 % al cierre del 2015. En la actualidad, la empresa cuenta con más de 600 empleados directos y 23 puntos de venta a nivel nacional entre distribuidores propios y concesionarios, lo que demuestra el crecimiento sostenido a través del tiempo.
