Nissan en Ecuador premia a sus mejores técnicos y asesores de servicio posventa

Nissan en Ecuador premia a sus mejores técnicos y asesores de servicio posventa

Pie de foto de izquierda a derecha: Francisco Madera Director Posventa Nissan, ganadores de la campaña “Nistec y Nisac” como mejor asesor y mejor técnico, Nicolás Espinosa, Presidente de Automotores y Anexos.

Nissan en Ecuador premia a los ganadores del concurso “Nistec y Nisac” reconociendo a los tres técnicos con el más alto nivel de competencia técnica y a los tres mejores asesores por el servicio al cliente en el Ecuador. “Esta actividad de la marca a nivel mundial tiene como finalidad motivar a los colaboradores a participar en un proceso de actualización de conocimientos (técnicos y de servicio al cliente), con la posibilidad de ser reconocidos a nivel nacional, latinoamericano y mundial.  Además brinda oportunidades de desarrollo profesional en todos los mercados donde la marca está presente y garantiza la satisfacción de nuestros clientes” menciona Francisco Madera, Director de Posventa Nissan.

Los indicadores tomados en cuenta para calificar a los mejores técnicos Nissan (Nistec) fueron: conocimientos y habilidades en mecánica, electricidad y enderezada-pintura, además calidad de servicio; mientras que para puntuar a los destacados asesores de la marca (Nisac) se consideró: experticia en los procesos NSSW (Nissan Sales Service WAY), contacto con los clientes y solvencia de quejas.

Nissan emprende estas acciones para promover el desarrollo profesional de sus colaboradores, el empoderamiento hacia la marca y la fidelidad de sus clientes.

 

Acerca de Nissan América Latina

Nissan Latinoamérica y el Caribe (NLAC) abarca 37 países y durante el año fiscal 2015 alcanzó ventas de 111,313 unidades. Las operaciones de NLAC representan los siguientes mercados: Antigua, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermuda, Bolivia, Chile, Costa Rica, Colombia, Curazao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Gran Caimán, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras , Jamaica, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, St. Kitts, Santa Lucía, San Martín, San Vicente, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela. Para mayor información sobre Nissan en Latinoamérica y el Caribe y la gama completa de vehículos Nissan, visite nuestro sitio web en www.nissanlac.com.

 

Sobre Automotores y Anexos, S.A.
En 1963, nació Automotores y Anexos S.A. como un negocio familiar; la empresa inició su gestión con la representación de la marca Nissan para la ciudad de Quito. Para el año 1978 la empresa obtuvo el mayor volumen de ventas entre todas las empresas automotrices en el Ecuador, esto gracias a su oferta de productos y servicios de alta calidad. Para 1999, Automotores y Anexos S.A. adquiere la representación exclusiva de la marca Renault.  La compañia ha realizado un trabajo sostenido durante 53 años en el país, tiempo en el cual ha logrado consolidarse como una de las empresas automotrices más importantes, ubicándose en el cuarto lugar, con una participación de mercado de Nissan del 4.7 % al cierre del 2015. En la actualidad, la empresa cuenta con más de 600 empleados directos y 23 puntos de venta a nivel nacional entre distribuidores propios y concesionarios, lo que  demuestra el crecimiento sostenido a través del tiempo.