¿Confianza o autocomplacencia? Los líderes de América Latina afrontan un futuro de disrupción

Cada año, KPMG realiza una encuesta con directores generales de todo el mundo para evaluar sus perspectivas con respecto a la tecnología y su confianza en la economía, para definir cuáles son los asuntos que tienen el mayor impacto en su agenda. En el presente documento analizamos más a detalle la opinión de los directores generales de América Latina, recopilando 271 entrevistas con líderes de 17 países de la región, entre ellos Ecuador.

 

¿Qué distingue a las organizaciones de América Latina de las entidades globales?

En primer lugar, existen diferencias en la estructura de los negocios: muchas empresas de la región son familiares y con frecuencia una misma familia domina un sector, incluso una economía, durante largos periodos.

En segundo lugar, en algunos países de América Latina es más común que en Europa o en América del Norte que haya entidades locales o regionales que dominen sectores particulares.

La región también es la sede de un grupo creciente de multilatinas, es decir, empresas que son dominantes en la región, pero que aún no se han expandido significativamente hacia otros continentes. Los directores generales que fueron entrevistados para esta encuesta son una muestra representativa de las principales organizaciones latinoamericanas.

 

Se desprenden cuatro temas generales:

1. Los directores generales de América Latina tienen una confianza relativa sobre las perspectivas de sus compañías y sus países, especialmente a corto plazo; sin embargo, están ligeramente más preocupados sobre la perspectiva global y el impacto potencial que esta pueda tener en América Latina.

2. Están notablemente menos preocupados sobre las disrupciones tecnológicas que el promedio global. Mientras que muchos reconocen el potencial que tiene la tecnología, es decir, las aplicaciones, los agregadores y la inteligencia artificial, para transformar los modelos tradicionales de negocios, la mayoría no espera que la disrupción desestabilice sus organizaciones a corto o mediano plazo.

3. No consideran que la ciberseguridad sea una preocupación igualmente significativa tal como lo hacen sus homólogos globales. No obstante, los recientes ataques en todo el mundo pueden haber creado un nuevo sentido de urgencia sobre este asunto.

4. Todos indicaron una creciente percepción de la necesidad de que los líderes de negocios mejoren o expandan su base de habilidades para gestionar los retos emergentes y las nuevas tecnologías.

 

“Aunque los directores generales de América Latina tienen confianza en las perspectivas de crecimiento de sus propias compañías a mediano plazo, en lo que respecta a sus países se sienten más seguros sobre las expectativas para el próximo año que para los siguientes tres. Esto posiblemente se deba al ambiente geopolítico en la región”, de acuerdo con Scott Ozanus, Presidente de KPMG en las Américas. “Además, aunque reconocen el impacto que las disrupciones tecnológicas tienen en su negocio a largo plazo, normalmente las consideran más como una oportunidad que como una amenaza, que es algo diferente a lo que piensan los directores generales en otras partes del mundo”.

 

Confianza en casa, preocupación en el extranjero

Los directores generales de América Latina tienen más confianza que el promedio global en las perspectivas de crecimiento de sus propias compañías durante los próximos tres años: 89 por ciento frente al promedio global de 83 por ciento. En lo que respecta a sus propios países, estos tienen más confianza en las perspectivas durante el próximo año que durante los próximos tres.

• 82 por ciento se siente seguro sobre los próximos 12 meses; 70 por ciento se siente seguro sobre los próximos tres años. Sin embargo, cuando se comparan esas cifras con el promedio global, estos tienen más confianza en los próximos 12 meses (el promedio global es de 79 por ciento), pero menos confianza en las perspectivas para los próximos tres años (el promedio global es de 77 por ciento).

• 81 por ciento de los directores generales de América Latina esperan que su compañía crezca hasta 2 por ciento anualmente durante los próximos tres años.

 

La mayoría ve la disrupción como un tema a futuro

• 25 por ciento de los directores generales de América Latina esperan que haya disrupciones significativas en su sector en los próximos tres años debido a la innovación tecnológica, en comparación con el 48 por ciento de la muestra global.

• 30 por ciento afirma que le preocupa si su organización está al día en cuanto al desarrollo de productos y servicios.

 

La ciberseguridad está en segundo plano

La ciberseguridad, que fue el riesgo de negocios de mayor preocupación del promedio global de 2016, ha descendido al quinto lugar (de 16) en 2017, lo que tal vez refleja las opiniones de los directores generales sobre el progreso que han hecho sus negocios en la gestión del riesgo cibernético.

Siete de cada diez en América Latina y en el resto del mundo reportaron un alto nivel de inversión en la seguridad cibernética el año pasado, aunque parece ser un asunto menos apremiante para los CEOs de América Latina en sus planes futuros con respecto al promedio global.

 

Los CEOs desean nuevas habilidades

En comparación con sus homólogos globales, los CEOs de América Latina se han enfocado más en el desarrollo profesional durante el último año.

• 72 por ciento ha tomado un curso o ha obtenido alguna certificación, en comparación con el 68 por ciento del promedio global.

También están relativamente abiertos a nuevas influencias y colaboraciones: casi tres cuartas partes (71 por ciento) dicen estar más abiertos a ellas que en cualquier otro momento en su carrera.

Descarga: Los líderes de América Latina_KPMG.pdf